Erhalten wir die Überweisung von Ihnen nicht innerhalb dieser Frist, senden wir Ihnen eine Mahnung. Eine unmittelbare Überprüfung, ob Sie eine ÖBB-Kundenkarte besitzen, ist im Zug aus technischen Gründen leider nicht möglich. Wir bitten Sie, in einem solchen Fall die Störung unter Angabe der auf dem Automaten angebrachten Automatennummer umgehend dem ÖBB Kundenservice 05-1717 zu melden. Über 20.000 Kundinnen und Kunden aller Altersgruppen haben Feedback gegeben, das genützt wird, um das System weiter zu verbessern. Bank: BAWAG/ PSK AG Kann man am Ticketautomaten Gruppen-Tickets kaufen? So kann einerseits eine sofortige elektronische Überprüfung des Automaten in die Wege geleitet werden, andererseits wird dadurch die Reparatur beschleunigt und die Information der ZugbegleiterInnen verbessert. Erhalten wir weder einen Einspruch noch die Überweisung von Ihnen innerhalb dieser Frist, senden wir Ihnen eine Mahnung. Bei allen sonstigen Nachforderungen (z. Erhalten Sie als InhaberIn einer personalisierten Zeitkarte eine Fahrgeldnachforderung für die Strecke, auf der Ihre Zeitkarte gilt, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die Kontaktadresse für Einsprüche gegen Fahrgeldnachforderungen (siehe oben). Durch diesen Aufwand entstehen für Sie weitere Kosten (€ 18,-), die wir Ihnen in Rechnung stellen. Der Ticketautomat kann jetzt mehr. 313011-0076. die Kopie werden von den ÖBB beim ausstellenden Verkehrsverbund überprüft. In Nahverkehrszügen der ÖBB (das sind Züge mit der Bezeichnung R, REX oder S-Bahn) kann die Fahrt nur mit gültiger Fahrkarte angetreten werden. Sie erhalten eine Bestätigung mit allen zur Einzahlung notwendigen Angaben (Geschäftszahl, Bankdaten, …). Teilen Sie in diesem Fall unserem Mitarbeiter im Zug im Rahmen der erstmaligen Ticketkontrolle sofort und unaufgefordert mit, dass Sie ein Ticket benötigen. Bringen Sie darin alle Argumente vor, die Sie an der Überweisung der Fahrgeldnachforderung gehindert haben. Bestätigt dieser die Gültigkeit der Zeitkarte, wird die Forderung auf € 10,- (Gebühr für die nachträgliche Überprüfung einer personalisierten, nicht übertragbaren Zeitkarte) reduziert. Jetzt ÖBB Konto anlegen und profitieren: Exklusive Angebote wie die Vorteilscard 66 (nur online im ÖBB Konto erhältlich), schnellerer Ticketkauf, Sitzplatzreservierung um nur € 1,- … Ja, am Ticketautomaten kann man Tickets für Gruppen mit bis zu 6 Personen kaufen. Was sollen Bahn-Reisende tun, wenn der Stempelautomat nicht funktioniert? Ganz gleich, ob sie das Ticket über das Internet, über die ÖBB App oder über den ÖBB Ticketautomat kaufen. 70 Euro bekam eine Kundin von den ÖBB aufgebrummt, weil sie ein Ticket im Zug kaufen wollte. Sie erhalten eine Bestätigung mit einer Fahrgeldnachforderungsnummer ausgestellt. An allen Stationen sind so genannte Vertriebsstelleninformationen ausgehängt (direkt neben den Informationen über Ihre Rechte als Fahrgast, entweder bei der Ticketschalter und/ oder bei den Fahrplanaushängen. Doch ein Ticketautomat gilt für die ÖBB nicht als defekt, wenn nur das Zahlen mit Karte nicht funktioniert, Barzahlung aber schon. DB Fahrkartenautomat, so ein Automat ist auch eine Sache für sich :o) Können Sie bei der Ticketkontrolle keine Vorteilscard zu Ihrem Ticket vorweisen, wird Ihnen in Zügen des Fernverkehrs eine Fahrgeldnachforderung in der Höhe des Unterschiedes vom Vorteilscard Ticket zum Standardticket plus der Abfertigungsgebühr (€ 3,-) ausgestellt. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Fa.Stefanie Rothmann,Mariusweg 5a,22043 … Ist ein Ticketautomat defekt, prüfen Sie zuerst, ob auf der Station ein weiterer Automat verfügbar ist. IBAN: AT11 6000 0005 1009 3950 Anfang April 2017 wurde VertreterInnen von Menschen mit Behinderungen und Mobilitätseinschränkungen in der ÖBB-Unternehmenszentrale der neue Ticketautomat vorgestellt, um offene Fragen zu den neuen Funktionen zu klären. Ticketautomat defekt... Vor allem seit bei Nah- und Regionalverkehrszügen keine Tickets mehr im Zug gekauft werden können, löst das Einsteigen ohne Ticket teure Strafzahlungen aus, wenn kein Ticketautomat im Zug ist: 65 Euro kostet das; wird mangels Bargeld per Erlagschein bezahlt, sind es 95 Euro. Wir helfen Ihnen, wie Sie vorgehen und was Ihre Alternativen sind, wenn der Ticketautomat defekt ist. Weil diese Schwarzfahrer-Ausrede immer häufiger wird, greifen die ÖBB … Details zu Märklin HO Dampflok Lok 89006 und 3087 DEFEKT FÜR BASTLER Originalangebot aufrufen. Der neue Ticketautomat wurde vorgestellt Anfang April 2017 wurde VertreterInnen von Menschen mit Behinderungen und Mobilitätseinschränkungen in der ÖBB-Unternehmenszentrale der neue Ticketautomat vorgestellt, um offene Fragen zu den neuen Funktionen zu klären. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Sie erhalten eine Bestätigung mit einer Fahrgeldnachforderungsnummer ausgestellt. Mehr Funktionen, mehr Informationen, mehr Stationen! nicht bei der Kontrolle vorweisen können, wird eine Fahrgeldnachforderung ausgestellt. Die Funktionen wurden laufend entsprechend der Rückmeldungen angepasst, um den Anforderungen der unterschiedlichsten Personengruppen Rechnung zu tragen und unseren KundInnen den besten Service zu bieten. Die Fahrgeldnachforderung überweisen Sie bitte binnen 14 Tage ab Ausstellungsdatum auf das angegebene Konto. Sie enthält die Daten des Lichtbildausweises, den Sie vorweisen müssen, sowie die Angaben zu den Gründen der Forderung, die Bankdaten und die zehnstellige Fahrgeldnachforderungsnummer der Forderung. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Jetzt erhalten alle rund 1.000 Automaten eine neue, moderne Benutzeroberfläche. Eine unmittelbare Überprüfung, ob Sie eine Zeitkarte haben, ist aus technischen und datenschutztechnischen Gründen nicht möglich. Dann haben Sie weitere 4 Wochen Zeit einen begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung einzulegen. Scan an das zuständige Team Fahrgeldnachforderung. Abgesehen von wesentlichen haptischen und Farbkontrast-Verbesserungen bietet der neue Ticketautomat nun auch einen einfachen Lese-Modus. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. EUR 99,95. Änderungen, Satz- und Druckfehler vor behalten! Zahlen Sie nicht umgehend, erhöht sich der Betrag um eine Bearbeitungsgebühr (€ 30,-). In einem solchen Fall werden Ihre Daten erfasst und eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. Der Scan bzw. Von Christian Schlemper. Die Widerrufsfrist beträgt 1 Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. ÖBB: Daten und Fakten. In den Zügen des Nahverkehrs wird eine Fahrgeldnachforderung (siehe "Kontrollgebühr/ Nah- und Regionalverkehr") ausgestellt. Bei Anruf führen die ÖBB Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch durch den Kaufvorgang. Die Einzahlung der Kontrollgebühr hat in jedem Fall auf das am Beleg angeführte Bankkonto zu erfolgen. Ihre Angaben und die Funktionsfähigkeit des Ticketautomaten zum angegebenen Zeitpunkt werden dann überprüft. Auch einen 20-Euro-Geldschein nimmt der Automat aufgrund des ­geringen Kartenpreises nicht an, denn die Automaten akzeptieren nur Geldscheine, auf die maximal 9,90 Euro Wechselgeld herauszugeben ist. 05 17 17. Bei der Nutzung der neuen Oberfläche bekommen unsere Fahrgäste umfassende Unterstützung, Die Vorteile der zeitgemäßen Bedienoberfläche liegen auf der Hand. einen Scan der betreffenden personalisierten, nicht übertragbaren Zeitkarte beilegen. Dort finden Sie eine Auflistung aller Ticketkaufmöglichkeiten auf Ihrer Station sowie die nächstgelegenen Kaufmöglichkeiten. Defekte Automaten kann man beim ÖBB-Kundendienst unter Tel. Zahlen Sie nicht umgehend, erhöht sich der Betrag um eine Bearbeitungsgebühr (€ 30,-). Die neue Bedienlogik wurde gemeinsam mit unseren KundInnen in zahlreichen Usability Tests und vielen Feedback-Runden entwickelt. Stephanie Nölke, Sprecherin der Nordwest-Bahn, gibt Antwort. Der ÖBB Ticketautomat wird von den Fahrgästen gern genutzt, um bequem kurz vor Abfahrt einen Fahrschein zu kaufen. In einem solchen Fall werden Ihre Daten erfasst und eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. Untermenü von "Online- & Mobile Ticketing", Untermenü von "Tickets in Österreich & Europa", unter §15 des Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz - EisbBFG BGBl Teil I 40/2013, personalisierte, nicht übertragbare Zeitkarte (z. In Vorarlberg, Salzburg und Tirol ist die Umstellung bereits abgeschlossen, in der Steiermark, in Kärnten, Nieder- und Oberösterreich sowie in Wien läuft sie auf Hochtouren. ÖBB-Kunden sollen in Zukunft eine einheitliche Benutzeroberfläche mit annähernd gleichem Bestellablauf vorfinden. Auch sollte man einen Automaten nicht für defekt halten, weil er eine Banknote nicht annimmt. Nachdem man dem Kundenbetreuer gesagt hat, wohin man fahren möchte, steuert dieser den Automat aus der Ferne und bereitet die Buchung des gewünschten Tickets vor. Mehr Infos sehen Sie in diesem Video. Dabei sind die Alternativen oft nicht weit - im Idealfall stecken sie in der Hosentasche. Fahrpläne, Tickets und Reiseplanung - Jetzt noch einfacher Tickets buchen. ... Märklin 3319 Spur H0 BR 50 685 Dampflokomotive der ÖBB OVP . Zusätzlich muss die auf dem Nachforderungsbeleg aufgedruckte zehnstellige Nachforderungsnummer angegeben werden, damit eine Zuordnung der Zahlung erfolgen kann. ÖBB Defekter Ticket-Automat: Beweisfoto ist nicht nötig. Diese liegen an den ÖBB Schaltern auf. Kontonummer: 510093950 Ich bin vor paar Wochen auf ein ticketautomat der Nürnberg VAG U-Bahn gegangen, jedoch war der ticketautomat defekt. Broschüren inklusive anschaulicher Beispiele und Tipps erklären den Ticketkauf. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Sollten der einzige Ticketautoma tam Bahnhof oder sämtliche zur Verfügung stehenden Automaten defekt sein und keine weitere Möglichkeit des Fahrkartenkaufs bestehen, gilt der Bahnhof als unbesetzt und Sie können auch in Züge des Nahverkehrs ohne Ticket einsteigen. Sie erhalten eine Bestätigung mit allen zur Einzahlung notwendigen Angaben (Fahrgeldnachforderungsnummer, Bankdaten, …). Ist ein Ticketkauf an der Zustiegsstation nicht möglich, weil weder ein Ticketschalter noch ein Ticketautomat vorhanden ist, kaufen Sie bitte umgehend nach dem Einsteigen ein Ticket entweder beim Ticketautomaten im Zug oder, falls kein Ticketautomat im Zug vorhanden ist, bei unserem Mitarbeiter im Zug, da Sie sonst ohne gültigem Ticket reisen. Die ÖBB gehörten 2019 mit rund 96% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Als umfassender Mobilitätsdienstleister bringt der ÖBB-Konzern jährlich 477 Millionen Fahrgäste und 105 Millionen Tonnen Güter umweltfreundlich ans Ziel. BIC: BAWAATWW, Zur Einzahlung können Sie alle Möglichkeiten der Banküberweisung nutzen. Überweisen Sie den Betrag ohne diese Angabe, kann die Zahlung nicht zugeordnet werden, die Forderung bleibt offen. Hilfreiche Anleitungsvideos, die Schritt für Schritt durch den Ticketkauf führen. Untermenü von "Online- & Mobile Ticketing", Untermenü von "Tickets in Österreich & Europa". EUR 124,95. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. gelten die oben bereits beschriebenen Grundsätzeund Modalitäten. Bei Nachweis einer für diese Fahrt gültigen Vorteilscard wird die Forderung auf € 10,- (Gebühr für die nachträgliche Überprüfung einer personalisierten Zeitkarte) verringert. Die ZugbegleiterInnen werden vor Dienstbeginn informiert, wenn ein Ticketautomat defekt ist. Bitte beachten Sie, dass bei Fahrten mit Verbund-Fahrscheinen ÖBB-Kundenkarten in den meisten Fällen keine Gültigkeit haben. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Auch mit einer solchen Fahrgeldnachforderung richten Sie Ihren Einspruch bitte an die ÖBB. Im Reisezentrum am Salzburger Hauptbahnhof ist der Pilotversuch erfolgreich angelaufen. ÖBB: Daten und Fakten. Benutzerfreundliche Farbcodierung und Platzierung der Info- & Bedien-Felder. Stellt das Zugbegleitpersonal eine Fahrgeldnachforderung aus, kann diese umgehend bar bezahlt werden. Der Ticketautomat verweigert die Bankomatkarte. Sollten Sie in Zügen des Nahverkehrs ohne gültiges Ticket angetroffen werden, fällt eine Fahrgeldnachforderung von € 105,- (bei sofortiger Barzahlung) an. Einsprüche gegen Fahrgeldnachforderungen können nur unter Angabe der zehnstelligen Nachforderungsnummer im Betreff Ihres Schreibens bearbeitet werden. Mit Jahresende 2017 werden endgültig alle rund 1.000 ÖBB-Ticketautomaten österreichweit auf die neue Bedienoberfläche umgestellt sein. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Viele ÖBB-Angebote wird man nun am Automaten vergeblich suchen. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 1 Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Tippt man auf das Feld "Einfache Bedienung", dann wechselt die Anzeige in eine Bildschirmoberfläche mit hohem Farbkontrast und reduziertem Text. Die ÖBB App bietet Reiseangebote und Tickets. Seit heute, Dienstag, ist die neue Oberfläche auch in Wien und Niederösterreich verfügbar, hieß es bei einem Pressegespräch in der Bundeshauptstadt. B. Jahreskarte Ihres Verkehrsverbundes, Schüler- oder Lehrlingsfreifahrt,...). 05 17 17 (zum Ortstarif) reklamieren. In diesem Fall müssen Sie Ihr Ticket bar bezahlen oder an einer eventuell vorhandenen Ticketschalter erwerben. Dies ermöglicht eine noch einfachere Lesbarkeit. Automat war kaputt, Bahnkunde sollte 95 Euro Strafe zahlen. Jahreskarten, Schüler- oder Lehrlingsfreifahrten werden meist von einem Verkehrsverbund ausgestellt, die Daten dazu liegen daher bei diesem auf. Bei Anruf helfen die ÖBB MitarbeiterInnen blinden Menschen, ihren Fahrschein direkt vor Ort am Automaten zu lösen. Man darf auch dann nicht ohne Ticket einsteigen, wenn die bargeldlose Zahlung am Automaten ausfällt, die Barzahlung jedoch funktioniert, oder wenn nur einer der am Bahnhof vorhandenen Automaten defekt ist. Drillisch is the only service provider in Germany to enable the simple processing of payment transactions without disclosing bank account data via its own server platform. ÖBB zählen pro Tag 1,3 Millionen Fahrgäste und bedienen gemeinsam mit den Verkehrsverbünden rund 40.000 Haltestellen. Und manche Neuerungen verunsichern die Benutzer. Auch hier gelten die unter "Kontakt und Vorgangsweise" angeführten Informationen. Die einzige Ausnahme sind Zustiegsbahnhöfe, in denen ein Fahrkartenkauf nicht möglich ist. Verfügt die Station über noch einen Ticketautomaten, müssen Sie diesen aufsuchen und können nicht ohne Fahrschein in den Zug steigen. Bei nicht sofortiger Bezahlung wird eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. Während des Wechsels auf die neue Oberfläche werden die Kunden an allen größeren Bahnhöfen durch ÖBB-Promotor unterstützt. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas.