öbb ticketautomat defekt

Bei Anruf führen die ÖBB Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch durch den Kaufvorgang. hat. Können Sie bei der Ticketkontrolle keine Vorteilscard zu Ihrem Ticket vorweisen, wird Ihnen in Zügen des Fernverkehrs eine Fahrgeldnachforderung in der Höhe des Unterschiedes vom Vorteilscard Ticket zum Standardticket plus der Abfertigungsgebühr (€ 3,-) ausgestellt. In Nahverkehrszügen der ÖBB (das sind Züge mit der Bezeichnung R, REX oder S-Bahn) kann die Fahrt nur mit gültiger Fahrkarte angetreten werden. BIC: BAWAATWW, Zur Einzahlung können Sie alle Möglichkeiten der Banküberweisung nutzen. Erhalten wir die Überweisung von Ihnen nicht innerhalb dieser Frist, senden wir Ihnen eine Mahnung. Bei nicht sofortiger Bezahlung wird eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. Auch hier gelten die unter "Kontakt und Vorgangsweise" angeführten Informationen. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Die ÖBB gehörten 2019 mit rund 96% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Sollten Sie in Zügen des Nahverkehrs ohne gültiges Ticket angetroffen werden, fällt eine Fahrgeldnachforderung von € 105,- (bei sofortiger Barzahlung) an. Sollten der einzige Ticketautoma tam Bahnhof oder sämtliche zur Verfügung stehenden Automaten defekt sein und keine weitere Möglichkeit des Fahrkartenkaufs bestehen, gilt der Bahnhof als unbesetzt und Sie können auch in Züge des Nahverkehrs ohne Ticket einsteigen. 70 Euro bekam eine Kundin von den ÖBB aufgebrummt, weil sie ein Ticket im Zug kaufen wollte. In Absprache mit den Blindenverbänden wurde auf jedem Automaten in Blindenschrift die Hotline-Nummer 05-1717 25 angeführt. Während des Wechsels auf die neue Oberfläche werden die Kunden an allen größeren Bahnhöfen durch ÖBB-Promotor unterstützt. Wenn Kundinnen und Kunden Hilfe direkt vor Ort am Ticketautomaten benötigen, können sie sich weiterhin wie gewohnt an das ÖBB Kundenservice wenden. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen mit einem begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung an uns oder überweisen Sie den zu zahlenden Betrag. Zahlen Sie nicht umgehend, erhöht sich der Betrag um eine Bearbeitungsgebühr (€ 30,-). Durch diesen Aufwand entstehen für Sie weitere Kosten (€ 18,-), die wir Ihnen in Rechnung stellen. Dann haben Sie weitere 4 Wochen Zeit einen begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung einzulegen. Dies ermöglicht eine noch einfachere Lesbarkeit. Jahreskarten, Schüler- oder Lehrlingsfreifahrten werden meist von einem Verkehrsverbund ausgestellt, die Daten dazu liegen daher bei diesem auf. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Fa.Stefanie Rothmann,Mariusweg 5a,22043 … Sie erhalten eine Bestätigung mit einer Fahrgeldnachforderungsnummer ausgestellt. An allen Stationen sind so genannte Vertriebsstelleninformationen ausgehängt (direkt neben den Informationen über Ihre Rechte als Fahrgast, entweder bei der Ticketschalter und/ oder bei den Fahrplanaushängen. In Vorarlberg, Salzburg und Tirol ist die Umstellung bereits abgeschlossen, in der Steiermark, in Kärnten, Nieder- und Oberösterreich sowie in Wien läuft sie auf Hochtouren. Da es vom Zug aus nicht möglich ist, einen Automatendefekt festzustellen, müssen die ZugbegleiterInnen in einem solchen Fall eine Fahrgeldnachforderung ausstellen. Bei der Nutzung der neuen Oberfläche bekommen unsere Fahrgäste umfassende Unterstützung, Die Vorteile der zeitgemäßen Bedienoberfläche liegen auf der Hand. 100% des Bahnstroms stammen aus erneuerbaren Energieträgern. Erhalten Sie als InhaberIn einer personalisierten Zeitkarte eine Fahrgeldnachforderung für die Strecke, auf der Ihre Zeitkarte gilt, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die Kontaktadresse für Einsprüche gegen Fahrgeldnachforderungen (siehe oben). Broschüren inklusive anschaulicher Beispiele und Tipps erklären den Ticketkauf. Ist ein Ticketautomat defekt, prüfen Sie zuerst, ob auf der Station ein weiterer Automat verfügbar ist. An allen Stationen sind so genannte Vertriebsstelleninformationen ausgehängt (direkt neben den Informationen über Ihre Rechte als Fahrgast, entweder bei der Ticketschalter und/ oder bei den Fahrplanaushängen. Als umfassender Mobilitätsdienstleister bringt der ÖBB-Konzern jährlich 477 Millionen Fahrgäste und 105 Millionen Tonnen Güter umweltfreundlich ans Ziel. 100% des Bahnstroms stammen aus erneuerbaren Energieträgern. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. einen Scan der betreffenden personalisierten, nicht übertragbaren Zeitkarte beilegen. Ticketautomat in Pilotbetrieb genommen. Drillisch is the only service provider in Germany to enable the simple processing of payment transactions without disclosing bank account data via its own server platform. So kann einerseits eine sofortige elektronische Überprüfung des Automaten in die Wege geleitet werden, andererseits wird dadurch die Reparatur beschleunigt und die Information der ZugbegleiterInnen verbessert. Bitte beachten Sie, dass bei Fahrten mit Verbund-Fahrscheinen ÖBB-Kundenkarten in den meisten Fällen keine Gültigkeit haben. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Scan an das zuständige Team Fahrgeldnachforderung. Untermenü von "Online- & Mobile Ticketing", Untermenü von "Tickets in Österreich & Europa". Ist ein Ticketkauf an der Zustiegsstation nicht möglich, weil weder ein Ticketschalter noch ein Ticketautomat vorhanden ist, kaufen Sie bitte umgehend nach dem Einsteigen ein Ticket entweder beim Ticketautomaten im Zug oder, falls kein Ticketautomat im Zug vorhanden ist, bei unserem Mitarbeiter im Zug, da Sie sonst ohne gültigem Ticket reisen. Bankverbindung DB Fahrkartenautomat, so ein Automat ist auch eine Sache für sich :o) Herr K. geht von einem Defekt aus, steigt in den Zug und will dort ein Ticket erwerben. Jetzt ÖBB Konto anlegen und profitieren: Exklusive Angebote wie die Vorteilscard 66 (nur online im ÖBB Konto erhältlich), schnellerer Ticketkauf, Sitzplatzreservierung um nur € 1,- … Hilfreiche Anleitungsvideos, die Schritt für Schritt durch den Ticketkauf führen. Wer beim ÖBB Ticketautomat nicht weiter weiß, kann ab sofort an vier Wiener Bahnhöfen das ÖBB Kundenservice zum Ortstarif unter 05-1717 25 anrufen. Dort finden Sie eine Auflistung aller Ticketkaufmöglichkeiten auf Ihrer Station sowie die nächstgelegenen Kaufmöglichkeiten. Defekte Automaten kann man beim ÖBB-Kundendienst unter Tel. ÖBB-Kunden sollen in Zukunft eine einheitliche Benutzeroberfläche mit annähernd gleichem Bestellablauf vorfinden. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Rechtliche Grundlagen der Fahrgeldnachforderung und Kontrollgebühr. Jetzt erhalten alle rund 1.000 Automaten eine neue, moderne Benutzeroberfläche. Als umfassender Mobilitätsdienstleister bringt der ÖBB-Konzern jährlich 477 Millionen Fahrgäste und 105 Millionen Tonnen Güter umweltfreundlich ans Ziel. Ein Einspruch kann nur behandelt werden, wenn Sie eine Kopie bzw. Tippt man auf das Feld "Einfache Bedienung", dann wechselt die Anzeige in eine Bildschirmoberfläche mit hohem Farbkontrast und reduziertem Text. Die einzige Ausnahme sind Zustiegsbahnhöfe, in denen ein Fahrkartenkauf nicht möglich ist. Wir helfen Ihnen, wie Sie vorgehen und was Ihre Alternativen sind, wenn der Ticketautomat defekt ist. Ihr ÖBB-Team. Auch mit einer solchen Fahrgeldnachforderung richten Sie Ihren Einspruch bitte an die ÖBB. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Eine unmittelbare Überprüfung, ob Sie eine ÖBB-Kundenkarte besitzen, ist im Zug aus technischen Gründen leider nicht möglich. Von Christian Schlemper. Melden Sie sich nicht beim Zugbegleitpersonal, verrechnen wir Ihnen eine Fahrgeldnachforderung von € 105,- (bei sofortiger Barzahlung). Die ÖBB App bietet Reiseangebote und Tickets. Diese liegen an den ÖBB Schaltern auf. Versand: + EUR 14,95 Versand . Sie erhalten eine Bestätigung mit einer Fahrgeldnachforderungsnummer ausgestellt. Dabei sind die Alternativen oft nicht weit - im Idealfall stecken sie in der Hosentasche. Dann haben Sie weitere 4 Wochen Zeit einen begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung einzulegen oder den zu zahlenden Betrag zu überweisen. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. In diesem Fall müssen Sie Ihr Ticket bar bezahlen oder an einer eventuell vorhandenen Ticketschalter erwerben. Untermenü von "Online- & Mobile Ticketing", Untermenü von "Tickets in Österreich & Europa", unter §15 des Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz - EisbBFG BGBl Teil I 40/2013, personalisierte, nicht übertragbare Zeitkarte (z. die Kopie werden von den ÖBB beim ausstellenden Verkehrsverbund überprüft. In Fernverkehrs- und Nachtreisezügen können Sie Ihr Ticket auch bei unseren MitarbeiterInnen im Zug erwerben. Überweisen Sie den Betrag ohne diese Angabe, kann die Zahlung nicht zugeordnet werden, die Forderung bleibt offen. Eventuell für diese Forderung bereits gezahlte Beträge werden abzüglich der Bearbeitungsgebühr erstattet. Auch einen 20-Euro-Geldschein nimmt der Automat aufgrund des ­geringen Kartenpreises nicht an, denn die Automaten akzeptieren nur Geldscheine, auf die maximal 9,90 Euro Wechselgeld herauszugeben ist. Benutzerfreundliche Farbcodierung und Platzierung der Info- & Bedien-Felder. Verfügt die Station über noch einen Ticketautomaten, müssen Sie diesen aufsuchen und können nicht ohne Fahrschein in den Zug steigen. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 1 Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Ich bin troz ohne ticket gefahren. Im Reisezentrum am Salzburger Hauptbahnhof ist der Pilotversuch erfolgreich angelaufen. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Bank: BAWAG/ PSK AG Seit Juni 2017 werden die rund 1.000 ÖBB Ticketautomaten an Österreichs Bahnhöfen schrittweise von Westen nach Osten auf eine neue und zeitgemäße Benutzeroberfläche umgestellt. Automat war kaputt, Bahnkunde sollte 95 Euro Strafe zahlen. In einem solchen Fall werden Ihre Daten erfasst und eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. Auch sollte man einen Automaten nicht für defekt halten, weil er eine Banknote nicht annimmt. Bereits seit Juni werden die Ticketautomaten der ÖBB auf eine neue Benutzeroberfläche umgestellt, bis Jahresende soll dies auf allen rund 1.000 Automaten erfolgt sein. Der Scan bzw. Bereits seit Juni werden die Ticketautomaten der ÖBB auf eine neue Benutzeroberfläche umgestellt, bis Jahresende soll dies auf allen rund 1.000 Automaten erfolgt sein. Zusätzlich muss die auf dem Nachforderungsbeleg aufgedruckte zehnstellige Nachforderungsnummer angegeben werden, damit eine Zuordnung der Zahlung erfolgen kann. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Alternativ bietet sich auch der Kauf eines Mobile-Tickets an. In Ausnahmefällen kann es allerdings vorkommen, dass der Defekt so kurzfristig aufgetreten ist, dass die ZugbegleiterInnen dies noch nicht erfahren haben. Alle Einsprüche müssen aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und Nachverfolgbarkeit schriftlich eingereicht werden. Zahlen Sie nicht umgehend, erhöht sich der Betrag um eine Bearbeitungsgebühr (€ 30,-). Teilen Sie in diesem Fall unserem Mitarbeiter im Zug im Rahmen der erstmaligen Ticketkontrolle sofort und unaufgefordert mit, dass Sie ein Ticket benötigen. Nachdem man dem Kundenbetreuer gesagt hat, wohin man fahren möchte, steuert dieser den Automat aus der Ferne und bereitet die Buchung des gewünschten Tickets vor. Wenn der Ticketautomat defekt ist, kann ich dann Schwarzfahren? Märklin 36807 Spur H0 Rangier-Diesellok Köf II YDE 18.110 der SNCF Digital OVP. Ja, am Ticketautomaten kann man Tickets für Gruppen mit bis zu 6 Personen kaufen. Mit Jahresende 2017 werden endgültig alle rund 1.000 ÖBB-Ticketautomaten österreichweit auf die neue Bedienoberfläche umgestellt sein. Bestätigt dieser die Gültigkeit der Zeitkarte, wird die Forderung auf € 10,- (Gebühr für die nachträgliche Überprüfung einer personalisierten, nicht übertragbaren Zeitkarte) reduziert. EUR 124,95. Ich bin vor paar Wochen auf ein ticketautomat der Nürnberg VAG U-Bahn gegangen, jedoch war der ticketautomat defekt. ÖBB: Daten und Fakten. Eventuell für diese Forderung bereits gezahlte Beträge werden abzüglich der Bearbeitungsgebühr erstattet. ÖBB: Daten und Fakten. Was sollen Bahn-Reisende tun, wenn der Stempelautomat nicht funktioniert? B. wegen Rauchens im Zug, Verunreinigung, etc.) ÖBB Defekter Ticket-Automat: Beweisfoto ist nicht nötig. Eine unmittelbare Überprüfung, ob Sie eine Zeitkarte haben, ist aus technischen und datenschutztechnischen Gründen nicht möglich. Sie erhalten eine Bestätigung mit allen zur Einzahlung notwendigen Angaben (Fahrgeldnachforderungsnummer, Bankdaten, …). Durch diesen Aufwand entstehen für Sie weitere Kosten, die wir Ihnen in Rechnung stellen. Die neue Bedienlogik wurde gemeinsam mit unseren KundInnen in zahlreichen Usability Tests und vielen Feedback-Runden entwickelt. IBAN: AT11 6000 0005 1009 3950 gelten die oben bereits beschriebenen Grundsätzeund Modalitäten. Seit heute, Dienstag, ist die neue Oberfläche auch in Wien und Niederösterreich verfügbar, hieß es bei einem Pressegespräch in der Bundeshauptstadt. Da diese Fahrkarten übertragbar sind, ist es im Nachhinein nicht möglich, sie fix einer bestimmten Person zuzuordnen, diese Fahrgeldnachforderungen können daher nicht reduziert werden. Bitte teilen Sie unseren MitarbeiterInnen im Rahmen der erstmaligen Ticketkontrolle sofort und unaufgefordert mit, dass Sie ein Ticket benötigen, da Sie sonst ohne gültigem Ticket reisen. Erhalten wir weder einen Einspruch noch die Überweisung von Ihnen innerhalb dieser Frist, senden wir Ihnen eine Mahnung. Bei Nachweis einer für diese Fahrt gültigen Vorteilscard wird die Forderung auf € 10,- (Gebühr für die nachträgliche Überprüfung einer personalisierten Zeitkarte) verringert. Die Einzahlung der Kontrollgebühr hat in jedem Fall auf das am Beleg angeführte Bankkonto zu erfolgen. ÖBB-Kundendienst unter Tel. Das Video zeigt den Ticketkauf. 313011-0076. Stephanie Nölke, Sprecherin der Nordwest-Bahn, gibt Antwort. Ist ein Ticketautomat defekt, prüfen Sie zuerst, ob auf der Station ein weiterer Automat verfügbar ist. Ticketautomat defekt... Vor allem seit bei Nah- und Regionalverkehrszügen keine Tickets mehr im Zug gekauft werden können, löst das Einsteigen ohne Ticket teure Strafzahlungen aus, wenn kein Ticketautomat im Zug ist: 65 Euro kostet das; wird mangels Bargeld per Erlagschein bezahlt, sind es 95 Euro. 05 17 17. Die Widerrufsfrist beträgt 1 Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. Einsprüche gegen Fahrgeldnachforderungen können nur unter Angabe der zehnstelligen Nachforderungsnummer im Betreff Ihres Schreibens bearbeitet werden. Die Funktionen wurden laufend entsprechend der Rückmeldungen angepasst, um den Anforderungen der unterschiedlichsten Personengruppen Rechnung zu tragen und unseren KundInnen den besten Service zu bieten.

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